politique de remboursement

Si la recharge échoue

Si l'opérateur n'accepte pas la recharge ou qu'une erreur se produit pendant le traitement, le montant du paiement est immédiatement remboursé sous forme de crédit. Le montant remboursé est affiché dans votre historique de recharge et l'utilisation de crédit sur votre tableau de bord.

Si la recharge réussit

Une fois que l'opérateur accepte la recharge, elle fait partie du solde ou du plan du destinataire et ne peut pas être remboursée. C'est pourquoi nous affichons à nouveau le numéro et l'opérateur avant que vous ne confirmiez. Si le destinataire a changé d'opérateur, sélectionnez son opérateur actuel.

Crédits et bonus

• Tous les remboursements sont émis sous forme de crédits MobileTopup.
• Les crédits et les bonus sont utilisés exclusivement pour les recharges mobiles au sein du service et ne peuvent pas être convertis en espèces ou en crypto.
• Les bonus ne sont ajoutés qu'à votre première recharge de crédit en fonction du montant ($40 (10%, $500 ou plus 35%) et peuvent être utilisés directement pour les recharges mobiles.

Dépôt de recharge de crédit

Si le montant déposé diffère du montant indiqué ou arrive après l'heure demandée, il sera traité en fonction du montant reçu après vérification.