FAQ sur les recharges mobiles internationales

Questions fréquentes avant d'envoyer une recharge. Cliquez sur une question pour développer la réponse.

MobileTopup est-il le moins cher ?

Chaque produit de recharge sur MobileTopup coûte au moins 30 % en dessous de la valeur nominale, avec des économies moyennes de 35 %. Nous affichons le montant local reçu ainsi que sa valeur de marché en USD afin que vous puissiez comparer directement. Nos prix sont inférieurs aux tarifs de détail publics sur le marché international des recharges, sans frais cachés ni coûts de change, ce que vous voyez est ce que vous économisez.

Comment pouvez-vous vendre en dessous de la valeur nominale ?

MobileTopup fonctionne uniquement en ligne, sans magasins physiques ni agents, et utilise des comptes simples basés sur des tokens pour réduire les frais généraux. Nous vous transmettons directement ces économies via des prix plus bas, vous permettant d'envoyer la même recharge pour moins que sa valeur nominale.

Y a-t-il des frais cachés ?

Aucun frais lors de l'envoi de recharges. Le prix affiché est exactement ce qui est déduit de votre crédit, sans coûts de change. Seuls les achats de crédit via crypto-monnaie entraînent des frais de traitement de paiement, affichés clairement lors du paiement avec des réductions pour les montants plus élevés.

Le destinataire est-il notifié ?

Oui. Lorsqu'une recharge réussit, l'opérateur du destinataire envoie un SMS de confirmation. Vous verrez immédiatement le reçu, le code de recharge et le numéro de référence de l'opérateur dans l'historique des transactions de votre tableau de bord.

Et si j'entre un mauvais numéro ?

Nous affichons le numéro du destinataire, l'opérateur et le montant pour confirmation avant l'envoi. Si le numéro ne correspond pas au format pays/opérateur, nous vous alerterons. Comme les opérateurs ne peuvent pas annuler les recharges terminées, veuillez vérifier soigneusement les numéros avant d'envoyer.

MobileTopup est-il sécurisé ?

Les comptes ne nécessitent qu'un token, aucun email ou détail personnel. Nous stockons uniquement les hachages de tokens, pas l'original. Les paiements se font en toute sécurité via le paiement crypto de PayGate sans stockage de données de carte. Chaque recharge envoyée génère un reçu.

Comment envoyer une recharge mobile internationale ?

Entrez le pays et le numéro de mobile du destinataire, sélectionnez son opérateur et le montant, puis payez avec votre crédit. La recharge est appliquée directement à son solde prépayé.

À quels pays puis-je envoyer ?

161 pays à travers 552 opérateurs. Inclut les Philippines, l'Inde, le Mexique, le Nigeria, le Pakistan, le Bangladesh, l'Indonésie, le Vietnam et d'autres en Asie, Afrique, Moyen-Orient, Europe, Amérique du Nord et Centrale, Caraïbes, Amérique du Sud et Océanie.

Que doit faire le destinataire ?

Les destinataires n'ont rien à faire. Les recharges vont directement à leur numéro prépayé sans applications ni inscription, confirmées par un SMS de leur opérateur. Les produits basés sur un PIN nécessitent que le destinataire entre le PIN sur son téléphone.

Comment l'opérateur est-il choisi ?

Dans les pays où chaque opérateur a son propre format de numéro, l'opérateur est choisi dès que vous entrez le numéro. Là où les opérateurs partagent des formats (Philippines, Inde, Mexique et autres), nous listons les opérateurs de ce pays et vous choisissez celui que le destinataire utilise. Si le destinataire a changé d'opérateur en gardant le numéro, choisissez l'opérateur actuel.

Quelle est la différence entre le crédit et les forfaits de données ?

Le crédit ajoute un montant fixe en devise locale au solde prépayé. Les forfaits de données activent des packages de données prédéfinis avec des allocations et des périodes de validité spécifiques instantanément sur le numéro du destinataire, sans inscription nécessaire.

À quelle vitesse les recharges arrivent-elles ?

La plupart des recharges atteignent le numéro en quelques secondes après le paiement. Le résultat s'affiche immédiatement sous Recharges.

Que se passe-t-il si une recharge échoue ?

Si l'opérateur n'accepte pas une recharge, le montant revient directement à votre crédit. Vous pouvez l'utiliser pour envoyer à un autre numéro ou montant.

Comment les prix sont-ils déterminés ?

Tous les produits ont des prix fixes en USD. Le montant du paiement est exactement ce qui est déduit de votre crédit sans frais supplémentaires pour les recharges mobiles. Les frais de paiement ne s'appliquent que lors de l'ajout de crédit. Nos prix sont inférieurs aux tarifs de détail publics sur le marché international des recharges, avec chaque produit tarifé au moins 30 % en dessous du taux de change USD de la valeur nominale.

Comment ajouter du crédit ?

Sur la page Ajouter du crédit, appuyez sur Ajouter du crédit pour ouvrir le paiement sécurisé PayGate. Choisissez le montant et la crypto-monnaie, puis envoyez le montant affiché à l'adresse indiquée. Il y a 12 méthodes incluant USDT (TRC20, BEP20, ERC20, Solana), USDC, BTC, ETH, BNB, SOL et LTC ; USDT sur TRON (TRC20) est le plus rapide, environ 1 minute.

Y a-t-il un minimum et un bonus pour la première recharge ?

Les rechargements de crédit vont de $25 à $5,000. Votre premier rechargement de crédit reçoit un bonus de $40 ou plus 10%, $100 ou plus 20%, $200 ou plus 25%, $300 ou plus 30%, $500 ou plus 35%, ajouté à votre crédit et utilisable pour des recharges mobiles comme n'importe quel crédit. Le bonus s'applique uniquement au premier rechargement de crédit.

Puis-je retirer du crédit vers mon portefeuille ?

Le crédit et le bonus sont dépensés pour des recharges mobiles dans MobileTopup. Tout montant d'une recharge échouée retourne à votre crédit pour votre prochaine recharge.

J'envoie souvent aux mêmes numéros. Des raccourcis ?

Les numéros précédemment utilisés sont enregistrés dans votre carnet d'adresses. Appuyez sur un numéro enregistré pour remplir automatiquement le pays, le numéro, l'opérateur et le dernier montant, puis cliquez sur envoyer. Vous pouvez également attribuer des noms aux numéros enregistrés.

Et si je perds mon token ?

Les comptes sont authentifiés uniquement par token, aucune récupération par email ou mot de passe. Sans votre token, nous ne pouvons pas vérifier la propriété du compte ni émettre de remplacement. Copiez toujours votre token lors de l'inscription ou enregistrez-le dans un fichier .txt dans un gestionnaire de mots de passe. Une fois connecté, vous pouvez visualiser et copier à nouveau votre token dans la section des informations du compte.

Comment puis-je contacter le support ?

Après vous être connecté, consultez les FAQ dans la section Support de votre tableau de bord. Si vous ne trouvez pas de réponse, soumettez un ticket. Notre équipe examine les tickets avec un accès complet à votre historique de paiements et d'utilisation. Les réponses apparaissent dans le fil de discussion original du ticket, incluez un email de réponse lors de la soumission. Les tickets nécessitent au moins un achat de crédit terminé et doivent être en anglais.

Y a-t-il une API ?

Oui. Générez des clés API dans votre tableau de bord pour interroger les pays, les opérateurs, les produits/prix, vérifier le crédit et envoyer/vérifier les recharges depuis votre serveur ou application. Utilise les mêmes produits, prix et règles que l'interface web avec des requêtes/réponses JSON. Les clés API nécessitent au moins un achat de crédit et permettent jusqu'à 300 requêtes par minute par clé.

Comment créer un compte ?

Votre compte est créé en copiant ou en enregistrant le token généré sur la page d'inscription. Ce même token est utilisé pour se connecter. Nous ne stockons que les hachages de tokens, donc votre copie enregistrée est votre compte.

Qu'est-ce qu'une recharge par PIN ?

Dans certains pays, comme l'Australie, le Canada, l'Autriche, la Belgique et les Pays-Bas, les opérateurs utilisent un code PIN de recharge au lieu d'une recharge directe. Après paiement, le PIN apparaît sous Recharges, et le destinataire l'entre sur son téléphone pour recharger.

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