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Datos que guardamos

• Cuenta: ID de cuenta, valor de verificación del token (no el token en bruto), últimos 4 dígitos del token, saldo de crédito, fuente de registro, tipo de dispositivo (PC/móvil), idioma
• Red: Valor derivado de la dirección IP (usado solo para contar cuentas por red, no la IP real)
• Recargas de crédito: Cantidad solicitada, método de pago, dirección de depósito, cantidad confirmada e ID de transacción
• Recargas móviles: Número del destinatario, país, operador, producto, cantidad, resultado
• Tickets de soporte: Categoría, asunto, mensaje, email de respuesta, código de recarga relacionado
• Números guardados: Números de teléfono y etiquetas para reenvío rápido

Cómo usamos los datos

• Inicio de sesión y seguridad de la cuenta
• Verificación de recarga de crédito y envío de recargas
• Reenvío a números guardados
• Respuesta a consultas de soporte
• Prevención de abuso

Período de retención

Almacenado mientras tu cuenta esté activa. Las cuentas con crédito cero pueden eliminarse en Panel > Información de cuenta. Para cuentas con historial de transacciones, los registros financieros se conservan sin datos personales.

Cookies

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Los números de destinatario y detalles del producto se comparten con operadores para procesar recargas. Las compras de crédito son verificadas por nuestro procesador de pagos. No compartimos datos en otros lugares a menos que sea requerido legalmente.