Rückerstattungsrichtlinie

Wenn die Aufladung fehlschlägt

Wenn der Anbieter die Aufladung nicht akzeptiert oder während der Verarbeitung ein Fehler auftritt, wird der Zahlungsbetrag sofort als Guthaben zurückerstattet. Der zurückerstattete Betrag wird in Ihrem Aufladeverlauf und der Guthabennutzung in Ihrem Dashboard angezeigt.

Wenn die Aufladung erfolgreich ist

Sobald der Anbieter die Aufladung akzeptiert, wird sie Teil des Guthabens oder Plans des Empfängers und kann nicht zurückerstattet werden. Deshalb zeigen wir die Nummer und den Anbieter erneut an, bevor Sie bestätigen. Wenn der Empfänger den Anbieter gewechselt hat, wählen Sie den aktuellen aus.

Guthaben und Boni

• Alle Rückerstattungen werden als MobileTopup-Guthaben ausgezahlt.
• Guthaben und Boni werden ausschließlich für mobile Aufladungen innerhalb des Dienstes verwendet und können nicht in Bargeld oder Krypto umgewandelt werden.
• Boni werden nur bei Ihrer ersten Guthabenaufladung basierend auf dem Betrag ($40 (10%, $500 oder mehr 35%) hinzugefügt und können direkt für mobile Aufladungen verwendet werden.

Guthabenaufladung

Wenn der eingezahlte Betrag vom angegebenen Betrag abweicht oder nach der angeforderten Zeit eingeht, wird er basierend auf dem erhaltenen Betrag nach Überprüfung verarbeitet.