politica di rimborso

Se la ricarica non va a buon fine

Se l'operatore non accetta la ricarica o si verifica un errore durante l'elaborazione, l'importo del pagamento viene immediatamente rimborsato come credito. L'importo rimborsato viene mostrato nella tua cronologia di ricarica e nell'utilizzo del credito nel tuo dashboard.

Se la ricarica ha successo

Una volta che l'operatore accetta la ricarica, diventa parte del saldo o del piano del destinatario e non può essere rimborsata. Ecco perché mostriamo nuovamente il numero e l'operatore prima che tu confermi. Se il destinatario ha cambiato operatore, seleziona quello attuale.

Crediti e bonus

• Tutti i rimborsi vengono emessi come crediti MobileTopup.
• Crediti e bonus sono utilizzati esclusivamente per ricariche mobili all'interno del servizio e non possono essere convertiti in contanti o criptovalute.
• I bonus vengono aggiunti solo alla tua prima ricarica di credito in base all'importo ($40 (10%, $500 o più 35%) e possono essere utilizzati direttamente per ricariche mobili.

Deposito di ricarica del credito

Se l'importo depositato differisce dall'importo istruito o arriva dopo il tempo richiesto, verrà elaborato in base all'importo ricevuto dopo la verifica.