Ketentuan Layanan

Perjanjian ini menjelaskan cara menggunakan MobileTopup (layanan) dan tanggung jawab kedua belah pihak. Membuat akun atau menggunakan layanan berarti menerima syarat ini.

Terakhir diperbarui 2026-10-27

1. Layanan

Layanan adalah platform online untuk mengirim pulsa dan paket data ke nomor ponsel prabayar di negara lain. Top-up diterapkan sesuai dengan syarat operator penerima (masa berlaku, penggunaan, pajak).

2. Akun

  • Akun dibuat dan masuk menggunakan token akun tunggal yang dihasilkan di browser Anda.
  • Layanan tidak menyimpan token asli. Adalah tanggung jawab Anda untuk menjaga token aman, dan token yang hilang tidak dapat diterbitkan kembali.
  • Anda dapat membuat hingga 3 akun di jaringan yang sama.
  • Anda tidak dapat menggunakan akun orang lain atau membeli/menjual akun.

3. Kredit

  • Top-up dibayar menggunakan kredit. Kredit dapat diisi ulang melalui 12 metode di halaman pembayaran.
  • Bonus hanya ditambahkan ke top-up kredit pertama Anda dan dikreditkan secara terpisah setelah dikonfirmasi, eksklusif untuk top-up ponsel.
  • Kredit dan bonus adalah dana yang digunakan untuk top-up ponsel dalam layanan. Mereka tidak dapat dikonversi menjadi uang tunai atau kripto atau ditransfer ke akun lain.
  • Deposit yang tidak sesuai dengan jaringan atau jumlah yang diminta mungkin tertunda atau tidak diproses.

4. Mengirim top-up

  • Harap verifikasi negara, nomor, operator, dan jumlah sebelum mengirim. Top-up dikirim ke nomor dan operator yang Anda berikan.
  • Setelah operator menerima top-up, itu menjadi bagian dari saldo atau paket penerima dan tidak dapat dikembalikan.
  • Jika operator tidak menerima pengisian ulang, pembayaran akan dikembalikan ke kredit Anda secara instan.
  • Untuk produk berbasis PIN, penerima memasukkan PIN yang ditampilkan di riwayat isi ulang setelah pembayaran.

5. Dukungan

  • Ajukan pertanyaan sebagai tiket melalui bagian Dukungan di dashboard Anda, dan periksa tanggapan di sana.
  • Pertanyaan dan akses API tersedia untuk akun dengan top-up kredit pertama yang telah dikonfirmasi.
  • Tiket dukungan harus dalam bahasa Inggris.

6. Harga

Semua produk memiliki harga tetap dalam USD, dan jumlah yang ditampilkan saat checkout adalah final. Harga dan produk dapat berubah berdasarkan kondisi operator, dengan harga terbaru ditampilkan sebelum pembayaran.

7. Aktivitas yang dilarang

Akun yang terlibat dalam aktivitas terlarang dapat ditangguhkan.

  • Menambahkan kredit dengan dana yang diperoleh secara ilegal
  • Melakukan panggilan otomatis berlebihan yang mengganggu layanan
  • Berulang kali mengirim top-up yang tidak diinginkan ke nomor orang lain

8. Perubahan ketentuan

Ketentuan terbaru akan diposting di sini dengan tanggal modifikasi terakhir. Penggunaan lanjutan setelah perubahan berarti penerimaan terhadap ketentuan baru.

Syarat Layanan | MobileTopup