환불 정책

충전이 안 된 경우

통신사가 충전을 받지 않거나 처리 중 오류가 나면 결제 금액이 바로 잔액으로 돌아와요. 돌아온 금액은 내 충전 내역과 이용 내역에 함께 보여요.

충전이 된 경우

통신사가 받은 충전은 받는 번호의 잔액이나 요금제가 되어 되돌릴 수 없어요. 그래서 충전 전에 번호와 통신사를 한 번 더 보여 드려요. 받는 사람이 번호 이동을 했다면 지금 쓰는 통신사를 골라 주세요.

잔액과 보너스

• 환불은 모두 MobileTopup 잔액으로 해요.
• 잔액과 보너스는 서비스 안에서 휴대폰 충전에 쓰고, 현금이나 코인으로 바꾸지 않아요.
• 잔액 충전 보너스는 충전 금액에 따라 붙고, 휴대폰 충전에 그대로 써요.

잔액 충전 입금

안내된 수량과 다른 금액이 들어오거나 신청 시간이 지난 뒤 들어온 입금은 확인 뒤 받은 금액 기준으로 반영해요.