返金ポリシー

トップアップが失敗した場合

通信事業者がトップアップを受け入れない場合や処理中にエラーが発生した場合、支払金額は直ちにクレジットとして返金されます。返金された金額は、リチャージ履歴とダッシュボードのクレジット使用状況に表示されます。

トップアップが成功した場合

通信事業者がトップアップを受け入れると、それは受取人の残高またはプランの一部となり、返金できなくなります。そのため、確認前に番号と通信事業者を再度表示します。受取人が通信事業者を変更している場合は、現在の通信事業者を選択してください。

クレジットとボーナス

• すべての返金はMobileTopupクレジットとして発行されます。
• クレジットとボーナスは、サービス内でのモバイルトップアップ専用に使用され、現金や暗号通貨に変換することはできません。
• ボーナスは初回のクレジットチャージ金額に基づいてのみ付与され（$40 (10%, $500以上 35%）、モバイルトップアップに直接使用できます。

クレジットチャージ入金

入金額が指示された金額と異なる場合や、要求された時間より後に到着した場合、確認後に受領した金額に基づいて処理されます。